Главная задача собеседования - личное знакомство с будущим сотрудником. К этому времени, как правило, резюме изучено и работодатель знает, где, сколько и кем он работал. Но личное впечатление о том, подходит ли кандидат вам или нет, еще не сформировано. Рассмотрим, как всесторонне узнать человека и определить, будет ли он ценным для компании.
Как подготовиться к собеседованию
Чтобы провести встречу с максимальной пользой, нужно:
- тщательно изучить резюме соискателя, чтобы не тратить время на лишние вопросы;
- найти странички кандидата в соцсетях и по его профилю многое понять о человеке (проанализируйте посты, фото, друзей, сообщества, на которые подписан будущий работник);
- подготовьте список вопросов (можно импровизировать и отходить от них, но будет проще, если основные вопросы будут под рукой);
- выберите себе помощника и проинструктируйте его (вы можете забыть задать какие-то вопросы, также помощник сможет наблюдать реакцию кандидата на вопросы, поможет оценить качества соискателя или поведенческие сигналы);
- приготовьте ручку и бумагу (сможете записывать ответы или делать важные пометки во время собеседования);
- скачайте и распечатайте пару простых тестов: один на профпригодность, второй - психологический (они помогут раскрыть особенности характера человека, тип мышления и поведенческие факторы в стрессовых ситуация и прочее нюнасы, которые нельзя уловить при разговоре).
Будьте готовы также отвечать на вопросы соискателя. Среди них могут быть и неудобные. Например, как часто повышается заработная плата, есть ли возможность карьерного роста, бонусы за переработку или перевыполнение плана, оплачиваются ли больничные или проезд.
Какие вопросы задать
В первую очередь, попросите кандидата рассказать краткую биографию. Этим вы расположите человека к себе, в большинстве своем люди любят, когда интересуются их жизнью. Вы, в свою очередь, получите важную информацию и сделаете соответствующие выводы.
Задайте несколько вопросов профессионального характера. Например, если соискатель пришел на должность менеджера по продажах, то можно попрость продать его ручку, блокнот и прочее.
Задайте вопросы на самоотдачу. Среди них могут быть:
- Готовы ли вы к сверхурочным работам?
- Готовы ли к командировкам в другие города?
- Поедете ли вы обучаться за границу?
По ответам можно понять, насколько серьезно человек относится к работе и сможет ли выручить в трудную минуту, откажется ли от выходных ради важного проекта.
Задайте несколько провокационных вопросов:
- Что вы будете делать, если ваше мнение расходится с мнением коллектива?
- Что вы будете делать, если просьба руководителя руководитель нарушает закон?
- Что вы будете делать, если вы допустили серьезную оплошность в работе?
Они помогут оценить действия сотрудника во внештатных ситуациях.
Можете задать и провокационные вопросы:
- Были ли у вас провалы? Расскажите о самом большом?
- Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовать свое время?
- Что вы думаете о предыдущих руководителях?
- Каков ваш самый большой страх, связанный с работой?
- Почему выбрали эту специальность?
- Как относитесь к отказам?
- Кто был вашим любимым руководителем и почему?
- Что вы сделаете в первую очередь после того, как мы примем вас на работу?
Оценивайте при этом не только ответы, но и реакцию.
Расспросите соискателя о его увлечениях. Замечательно, если хобби совпадает с профессией - значит человек на работе будет заниматься тем, что ему интересно.
Обязательно поговорите о деньгахи и поощрениях. Несмотря на то, что соискатель уже знает уровень будущей зарплаты, ему важно знать о перспективах и дополнительных выплатах. Можно спросить, сколько будущий сотрудник хочет зарабатывать, скажем, через полгода. И что он готов сделать,чтобы увеличить свой доход, чем он может быть полезен компании.