Клиент-ориентированный подход в государственном и муниципальном управлении (ГМУ) предполагает переориентацию деятельности органов власти с бюрократической модели на модель, где приоритетом является удовлетворение потребностей граждан и повышение качества предоставляемых услуг. В условиях современной цифровой трансформации государства стремятся к со...