Клиент-ориентированный подход в государственном и муниципальном управлении (ГМУ) предполагает переориентацию деятельности органов власти с бюрократической модели на модель, где приоритетом является удовлетворение потребностей граждан и повышение качества предоставляемых услуг. В условиях современной цифровой трансформации государства стремятся к со...
Блог
Блог команды Юнитории о том чему мы обучаем, кого мы обучаем и собственно, зачем мы это делаем.
Бюрократия — одна из главных проблем, с которыми сталкиваются граждане при взаимодействии с государственными структурами. Долгое ожидание ответов на запросы, необходимость многократно заполнять одни и те же документы, сложные регламенты обработки обращений — все это вызывает недовольство населения и повышает нагрузку на госслужащих. В эпоху цифровы...
703 просмотров